宜家：1块钱的甜筒如何带来3000亿?
来源： 未知
时间：2019-04-16 浏览量：
一年卖出3000多亿的 宜家 单身汪走进 宜家 后最大的感受是什么?马上找个人结婚!可见，作为全球最知名的家居品牌， 宜家 的小资情调有多么的让人难以抗拒。 反映在业绩上， 宜家 近...
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一年卖出3000多亿的 宜家
反映在业绩上， 宜家 近几年销售额的整体增长每年保持在8~10%，预计到2020年将实现500亿欧元的总销售，即3750亿人民币。
宜家 在全球家居领域有这么大的影响力，绝不是偶然的，其中值得重点提到的有以下方面。
首先，首创体验式营销。
其次，开拓“不务正业”的生意。
特别是只卖1块钱1只的甜筒，背后体现的销售策略，就像甜筒本身的味道一样妙不可言。
与空腹的人做生意很困难
要知道现在全世界的原材料价格和物价水平涨得多厉害啊，就拿发展中的中国来说，现在一块钱一个的商品也基本很难找到了。
所以，我们也可以想象这款一块钱一只的甜筒在中国有多受欢迎了：仅仅在2015年， 宜家 的甜筒在中国就售出了1200万只。
那么问题就来了： 宜家 难道就不怕被吃货们吃垮了吗?
原来， 宜家 这个每只只卖1元钱的甜筒竟然藏着一个天大的“阴谋”。
这个“阴谋”是已故的 宜家 创始人英格瓦·坎普拉德有意为之的。老爷子经过多年的观察和体验，发现一个商场准则：与空腹的人做生意很困难，所以要他们买你的家居产品，最好的方法就是先把他们的胃喂饱。
在中国，2015年 宜家 餐厅的销售额高达10亿元，占总销售额的十分之一。
1块钱的甜筒如何带来3000亿?
1块钱一只亏本出售的甜筒背后，有着一本巧妙的生意经，利用的是心理学上的“峰终定律”。
话说美国有一个心理学家叫DanielKahneman，他同时是一个诺贝尔奖得主。DanielKahneman研究后发现：一个人对事物的终极体验可以分为两个部分，即在最高峰和结束时的体验值，而其他过程对人的体验几乎没有影响，是为“峰终定律”。
那么， 宜家 是怎么实践“峰终定律”的呢?
峰值方面： 宜家 通过故意设计出的曲折复杂的购物路线，指引你在走完整个卖场的过程中找到最让你赏心悦目的商品;
终值方面：你走完全程后，是不是有些口干舌燥?没关系，付完账后就有1元钱的甜筒、免费的续杯饮料在出口处等着你，让你觉得不吃上一个1块钱的冰淇淋，这趟 宜家 之旅就根本没有灵魂!
所以，有人为了体验 宜家 1块钱一只的甜筒，不惜驱车前来。但是要找到1块钱的甜筒，你必须绕着整个卖场走上半天，在这个过程中，不知不觉就将价格百倍于甚至千倍于1块钱的商品给买下来了。
宜家 1块钱一只的甜筒，果然是会读心术的!
宜家 还能“玩”多久?
但是，归根到底， 宜家 家居能在全球范围领先，得到人们喜爱，取决于两个因素：其一是品质和服务的保证和创新;其二是做好本地化。
只不过现在看来，随着 宜家 的摊子越铺越大，在以上这两个方面也暴露出一些做得不好的地方。
首先，在品质保证和创新方面。
可能由于近年来 宜家 为了节约成本将产品的设计承包给了别的公司， 宜家 的一些商品在品质和安全上的问题有增多的趋势。比如说， 宜家 的“杀人柜”、“夺命灯”等事件出来后，对其全球声誉造成一定程度的影响。
其次，在本土化方面。
比如说，从2020年开始， 宜家 将在包括中国在内的全球30个国际市场推广家具租赁业务。
想象一下，如果一个年轻的妈妈在 宜家 买了一款婴儿床，用了1个多月后发现床的尺寸大了一些，想重新买一款更合适的，但是扔掉刚买的婴儿床又有些舍不得。
这时候， 宜家 的家具租赁业务就派上用场了：购买90天内退回的，返还价格的50%;半年内退回的，返还40%;一年内退回的，返还30%。
一家公司，为了产品的销售都拼成这样了，你还有什么理由怀疑它的成功之道呢?
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